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            室內空氣和家具的甲醛含量都符合標準

            文章出處:西安除甲醛 人氣: 發表時間:2020-03-20

            室內空氣超標能否判愛依瑞斯“死刑”

             

            網易家居6月5日北京訊 近日,某媒體報道稱愛依瑞斯沙發氣味過大,客服“佯裝”去甲醛,將愛依瑞斯沙發推到了媒體及業內人士關注的風口浪尖。網易家居記者也對這一事件進行了詳細調查。

            該媒體于6月4日報道稱,消費者趙女士2010年10月在北京北四環居然之家店訂購了一套總價10000元的愛依瑞斯愛丁堡沙發,新沙發到貨一周后即發現沙發右側的木雜志架表面出現起皮現象,通過向愛依瑞斯售后人員反應情況,得到更換,但不久卻發現沙發存有異味,三個月后趙女士自行對客廳進行測試,發現客廳甲醛超標。

            為一步了解真實情況,記者來到了居然之家北四環店的愛依瑞斯店面,發現該款愛丁堡沙發早已停止售賣。記者隨后撥通了愛依瑞斯企劃部經理寧純德的電話,寧純德向記者表示,該套沙發售出后的確出現了起皮問題,但愛依瑞斯售后人員在接到電話后,已于第一時間為客戶更換了產品。至于說沙發有氣味,進而發現客廳甲醛超標,寧純德認為,這并不能作為評判愛依瑞斯沙發是否存在質量問題的依據。

            疑點重重:客廳甲醛超標 沙發是否罪魁禍首

            那么趙女士家的客廳出現甲醛超標現象,究竟是否新購買的愛依瑞斯沙發導致的呢?網易家居記者就此問題向相關專家進行了咨詢。中國室內裝飾協會副會長宋廣生認為,室內新舊裝飾區分未明的情況下檢測到客廳甲醛超標,并不能判定這種現象是否由新購沙發引起。建議女士應將沙發送至專業機構進行單獨檢測。

            北京中環環境檢測實驗室主任毛令俐也向記者表示,若要判定客廳甲醛超標是否由沙發引起,起碼要將其他家具挪走。毛令俐還告訴記者,甲醛是沒有氣味的,女士所購買的愛依瑞斯沙發雖然有氣味,但這種氣味并不一定源自甲醛,故此客廳內甲醛超標與沙發氣味是否有直接關系尚難確定。

            另外,專家認為,所謂“女士自行對客廳做了甲醛測試”是否經由權威機構,所采用的儀器是否精確,是否已經拿到相關質檢報告,這些都會影響到對愛依瑞斯沙發是否是女士客廳甲醛超標的罪魁禍首的判定。

            業內專家:室內甲醛超標不能成為控訴沙發企業之法律依據

            該篇報道根據購買了愛依瑞斯沙發的女士客廳甲醛超標一事,進而得出愛依瑞斯沙發甲醛超標的結論,從法律角度來講是否成立呢?記者連線采訪了中國消費者協會律師團團長邱寶昌。

            邱寶昌告訴記者,法律上對于此類事件的評判主要依據兩個標準,分別為室內空氣質量檢測標準和家具質量檢測標準。很可能單獨進行檢測時,室內空氣和家具的甲醛含量都符合標準,但一旦家具移入室內就會導致甲醛含量疊加,從而產生甲醛超標現象。在這種情況下,不能簡單的說企業產品甲醛含量不合格。

             

             

            對于此次事件,一些業內人士在微博上發表觀點認為,愛依瑞斯在售后服務方面未能做到同客戶良好溝通,因此才引發了接下來的一系列問題。北京家具行業協會秘書長于秀蘇認為,愛依瑞斯售后人員在接到電話后,及時為顧客更換新產品,所表現出的態度還是十分積極的。至于趙女士家客廳甲醛超標是否由于愛依瑞斯沙發甲醛含量不符合標準而導致則仍有待于進一步證實。

            愛依瑞斯企劃部經理寧純德也表示,愛依瑞斯正在對該沙發進行權威檢測,積極求證最終答案。但截止到記者發稿之時,相關檢測報告尚未拿到。網易家居仍將對此事件進行追蹤報道。

             

             

             

             

             

             

             

             

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